Buena parte de los llamados y mensajes que recibe una sodería son los mismos: "¿cuánto debo?", "¿cómo te pago?", "¿pasan mañana?". El portal del cliente responde eso sin que tengas que contestar uno por uno.
Qué ve el cliente
Al abrir su link ve el nombre de tu empresa, cuánto debe, los equipos y envases que tiene prestados y el alias o CVU para transferir, con un botón para copiarlo. Más abajo puede enviar el comprobante de la transferencia, que después revisa y confirma quien lleva la cuenta, y consulta sus últimos movimientos de los últimos 60 días.
Pedidos y encuesta del día antes
Desde el mismo link el cliente puede hacer un pedido: elige productos y cantidades y deja una nota. El pedido sale en la ruta de su próximo día de reparto; si lo hace antes de las 8 de la mañana de un día de reparto, sale ese mismo día. Cuando se le registra una venta con productos, el pedido queda entregado solo.
Cada empresa puede además activar la encuesta del día antes: el cliente contesta si necesita algo. Si dice que no, ese día no aparece en la hoja de ruta ni cuenta como ausente, y el repartidor se ahorra la vuelta.
Reportes técnicos de dispensers
Un cliente con dispenser también puede avisar desde el portal que el equipo tiene un problema. El reporte aparece en la hoja de ruta del repartidor y junto con los pedidos del administrador, y se marca como resuelto cuando se atiende.
Probá Nexo Repartos gratis 30 días y mandale a tus primeros clientes su link.